CTK Blog Alltag eines Computer und Telekomm Fachhändlers

30Dez/050

Garantieabwicklung Fremdware

Immer wieder gibt es Kunden welche bei uns Produkte reklamieren die sie woanders gekauft haben und dann ungehalten sind wenn wir Ihnen mitteilen dass wir eine Garantieabwicklung für Fremdprodukte nur gegen eine Kostenpauschale von EUR 15,- durchführen.

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30Dez/050

Teure One Handyrechnung

Wir haben ein One Firmenhandy, normalerweise ist immer etwas zu zahlen. Aufgrund einer Vereinbarung mit One gab es ein Guthaben, also dieses Monat nichts zu bezahlen. Lustig ist die Rechnung welche heute ins flatterte. -0,01 EUR sind zu zahlen! Sehr schön und danke One!

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30Dez/052

Gericom – für eine Handvoll Schrott

Habe ich soeben von einem Kunden zugespielt bekommen...

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30Dez/050

Anrufbeantworter für Kunden

Wie schon die Jahre davor stellen wir unseren Nachbarunternehmen Goldschmiede Jacinta Mössenböck (dazwischen sind leider nur leere Geschäftslokale - arme Grieskirchener Innenstadt) für deren Betriebferien einen "virtuellen" Anrufbeantworter zur verfügung. Der Kunde bekommt von uns eine Durchwahl, und unter dieser Durchwahl wird ein vom Kunden beigestellter Text (.wav oder .mp3 Datei) abgespielt. (Wer´s hören will 07248 64534-16)

29Dez/050

Erfolgreiche Datenrettung

Eine Kundschaft hatte auf einer Festplatte wichtige Daten, welche leider nicht gesichert waren. Ich habe diese Daten erfolgreich rekonstruieren können, die Festplatte war nichtmal mehr im Bios sichtbar (elektronik total hinüber). Die Kundin war nicht da als ich Ihr die gesicherten Daten im Büro zurückgespielt habe. Bin gespannt was sie sagt wann Sie erfährt dass die Daten tatsächlich wieder da sind! (sie hat nämlich nicht geglaubt dass wir die Daten retten können)

29Dez/050

Alle Kunden lieben uns II

Heute hat mir eine Kundin eine Tafel Schokolade geschenkt. Weil ich so nett bin und immer soviel stress habe 🙂

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29Dez/050

Verspätetes Weihnachtsgeschenk

Heute erhielt ich von meinem Lieferanten/Partner AFS Software ein süsses Weihnachtsgeschenk.

Danke Herr Freisinger!

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29Dez/050

Alle Kunden lieben uns

Diese Auftragsbestätigung erhielt mein Kollege gestern von einer Kundin. So motiviert macht die Arbeit gleich viel mehr spass. Denn wir wissen "Alle Kunden lieben uns" 🙂

29Dez/050

Hausgeist am Werk – defekte Lampe

Heute morgen fand Thomas S. im Vorraum die zerbrochenen Überreste der Lampenabdeckung im Vorraum unseres Büros. Scheinbar ist in der Nacht die Lampenabdeckung aus Porzellan runtergefallen.

28Dez/051

Siemens Handy verlorener Akku

Wieder ein Problemfall mit unserem Handyservicepartner Tectraxx:
Ein bereits zum 3ten male repariertes Siemens Handy ist heute OHNE Akku vom Versand zurückgekommen.
Natürlich behauptet Tectraxx wieder dass der Akku nie dabei war.
Mittlerweile habe ich aber die nette Mitarbeiterin dort dazu bewegen können wenigstens nachzufragen wo in deren Logistikkette das passiert ist. DANKE Frau Bernell.

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