CTK Blog Alltag eines Computer und Telekomm Fachhändlers

13Apr/117

iPads

Und hier haben wir noch ein paar iPads...

11Apr/113

Alcatel Schulung

Dieses Wochenende wurde sehr effektiv für Weiterbildung genutzt.
Wir haben uns von Alcatel Lucent für die nächsten 2 Jahre zertifizieren lassen.

Ausserdem haben wir uns im Rahmen dieses Workshops mit der Problematik des SIP Trunking im Enterprise Bereich beschäftigt.
Zu diesem Thema verfasse ich in den nächsten Tagen einen eigenen Beitrag.

8Apr/1127

was ist drauf und was ist drin

Vor einiger Zeit haben wir uns mit dem Thema Eigenbau-PC oder Marken PC von der Stange beschäftigt. Mittlerweile haben wir um einiges mehr Eigenbau Rechner verkauft. Gerade vor Weihnachten waren die flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der Renner.

Heute möchte ich euch einen kleinen Eindruck vermitteln, wie so ein Eigenbau PC erstellt wird - begonnen bei der Kundenbestellung bis hin zur Auslieferung/Übergabe.

Wenn sich ein Kunde für ein CTK Computersystem entschieden hat, beginnen intern die Räder zu laufen.
Als erstes nimmt ein Mitarbeiter eine sogenannte Assemblingbox. Das ist nichts anderes wie eine Kunststoffbox, in der alle Teile für einen PC (mit Ausnahme des Gehäuses, Drucker, Monitor, etc.) gesammelt werden. Zusätzlich kommt eine Assemblingliste und eine Auftragsbestätigung mit den Kontaktdaten des Kunden in die Box, wo alle zu verbauenden Teile aufgelistet sind. So wissen alle Kollegen bescheid und jeder kann sich der Sache annehmen.

Fehlende bzw. nicht lagernde Teile werden beim Lieferanten nachbestellt. Diese werden außerdem auf der Assembling Liste markiert und mit einem Lieferdatum versehen.

Sind alle Teile komplett kann mit dem Zusammenbau begonnen werden. Ein Mitarbeiter assembliert den PC und notiert die Artikelnummern der verbauten Komponenten auf der Assemblingliste. Jedes verbaute Teil wird intern registriert - so können wir später (zB im Garantiefall) jedem Kunden die exakt verbauten Komponenten zuordnen.

Nach dem Hardware Zusammenbau, folgt die Softwareinstallation (sofern vom Kunden gewünscht). Grundsätzlich werden 98% unserer Rechner mit Betriebssystem gekauft und ausgeliefert. Zusätzlich kommt unser Vorinstallations Mix dazu. Dieser besteht aus:

  • Microsoft Office 2010 Starter Edition
  • Microsoft Security Essentials (Anti Viren Programm)
  • CD Burner XP
  • VLC Player
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Acrobat Reader
  • Free PDF XP
  • Mozilla Firefox
  • Skype

Diese kostenlosen Softwaretools ermöglichen unserer Meinung nach tatsächlich einen sofortigen Start mit dem Computer und sind besser als diverse Shareware Vorinstallationen die man so auf Marken PC's findet.

Sind alle Programme installiert und läuft der Rechner einwandfrei, werden noch die Updates des Betriebssystems und ggf die von installierten Anwendungen heruntergeladen und installiert.

Im Anschluß wird der Rechner verpackt und mit dazubestellten Teilen (Monitor, Drucker,...) zusammengerichtet und verrechnet. Der Kunde wird informiert, dass das Gerät abholbereit ist. Kunden können bei uns entweder Bar oder mit Bankomatkarte und sogar mit der Kreditkarte bezahlen.

Und nun widme ich mich gleich wieder diesem Ablauf und baue einen neuen PC zusammen.

[CH]

6Apr/110

BlueStacks bringt Android-Apps auf Windows-PCs

Virtuelles Betriebssystem bringt mobile Games auf große Rechner

Mit BlueStacks http://bluestacks.com ist eine Software in Entwicklung, mit der User ihre bevorzugten Android-Apps auch auf dem Windows-PC mit x86-Prozessor nutzen können. Dazu läuft Android als virtuelles Betriebssystem.
Einem Bericht des PC Magazine zufolge bietet BlueStacks eine sehr elegante Integration, mit der Nutzer bei Apps Zugriff auf nützliche Windows-Funktionen wie Drucken haben. Demnach werden im Herbst erste PC-Herstellern die Software im Bundle mit Neugeräten anbieten.
Das ermöglicht Usern beispielsweise, mobile Games auch am Desktop zu nutzen.

5Apr/110

Festplattengewinnspiel zu Ostern

Um am Gewinnspiel teilzunehmen einfach hier klicken.

Teilnahmebedingungen:
Dauer des Gewinnspiels 1. April bis 30. April 2011
Keine Barauszahlung der Preise möglich

Fehler und Irrtümer vorbehalten.

 

4Apr/112

iPhone – Garantieablehnung

Ich habe ehrlich gesagt noch keine Ahnung was der Bastelwillige Kunde da mit seinem iPhone gemacht hat:

Auf jeden Fall schaut es so aus als ob der Hersteller hier die Garantie wegen Fremdeingriff ablehnen wird...

31Mrz/115

Endlich Eier bei A1

Endlich ist es soweit und unsere Apple Zertifizierung greift auch für die Produkte von A1.

Somit können wir ab heute auch iPhones bei A1 anmelden. Bislang ging das ja "nur" mit Drei.

Als kleinen Bonus gibt es bei A1 übrigens einen kostenloses Bumper dazu!

[CH]

30Mrz/111

Was wir nicht reparieren

Wir reparieren zwar so ziemlich alles im Bereich von Geräten welche mit Atomkraft Strom in irgendeiner Art zu tun haben.

Aber bei manchen Reparaturanfragen blocken wir dann doch gleich ab und verweisen den Kunden auf ein spezialisiertes Fachgeschäft.
So auch in diesem Fall, unserer Kunde bekam von uns weder einen neuen Rasierer noch einen Kostenvoranschlag für sein defektes Gerät:

Achja, wir handeln grundsätzlich nicht mit Artikeln aus dem Bereich Körperhygiene...

29Mrz/111

iPad 2 Liefersituation

Als zertifizierter Apple Partner sind wir bemüht alle iPad2 Bestellungen so rasch als möglich zu erledigen.

Kunden mit verbindlichen Bestellungen werden natürlich mit jedem Wareneingang bevorzugt bedient.
Dies bedeutet dass wir zwar das iPad 2 liefern können aber derzeit ausschliesslich an Kunden welche das Produkt bei uns verbindlich vorbestellt haben.

Vorbestellung zum Apple Shop Preis ist möglich per mail unter office@ctk.at oder per Fax:07248 64534-50.

iPhones haben wir derzeit übrigens genügend Lagernd, um auch Grössere Aufträge prompt bedienen zu können.

[TK]

28Mrz/110

Kapsch Ministar

Seit mehreren Wochen funktionierte diese Anlage nicht mehr richtig.
Durchwahl an POTS ist ja jetzt auch in Österreich Geschichte.

Daher wurde die Anlage abmontiert und durch ein Schnurlostelefon ersetzt.
Dank Handy ist die Durchwahl nicht mehr notwendig.

Schade drum 🙂

Vor allem da ich diese Anlage vor mehr als 10 Jahren selber montiert habe...

Für die Nachwelt hier noch die Anschalteanweisung dazu:
Anschaltehinweise zur Kapsch Ministar (PDF)

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