CTK Blog Alltag eines Computer und Telekomm Fachhändlers

29Sep/103

Acer hat schlechten Service

Ich muss das jetzt einfach mal loswerden.

Ein komplett neuer Rechner von Acer ist defekt.
Ich frage meinen Lieferanten ob er mir gleich ein Ersatzgerät rausschicken kann, und ich ihm dann das defekte zurücksenden darf.
Antwort:

Gerät wird repariert, ein Austausch oder eine Gutschrift ist nicht möglich.
Dauer circa 2-4 Wochen

Die Kosten für die Sendung zum Servicecenter sind vom Händler zu tragen.
Es handelt sich bei dem Gerät nicht um einen PC wie wir ihn jeden Tag verkaufen, sondern um ein eher exklusiveres Gerät.
Sonst hätten wir uns halt einfach einen auf Lager bestellt...

Anmerkung:Der PC ist ganz neu und wurde dem Kunden noch gar nicht ausgehändigt!
Bei anderen Herstellern wie HP oder ASUS hat der Händler keine zusätzlichen Kosten bei Reklamationsfällen zu tragen.

Interne Notiz:ACER Geräte künftig MEIDEN - damit tut man auch seinen Kunden etwas gutes.

[TK]

27Sep/100

und wieder zugeschlagen…

da der telefonanbieter "drei" ja einige interessante messeangebote auf der futura hatte, haben wir hier natürlich auch wieder zugeschlagen.

insgesamt so an die 150 USB Modems von huawei müssen jetzt eingebucht werden...

[CH]

25Sep/100

lieferengpass

darum hat es also so lange gedauert, bis wir von unseren netzbetreibern das neue samsung galaxy s auf lager bekamen.

mercedes hat anscheinend sämtliche reserven aufgekauft und verschenkt sie jetzt an neue pkw-kunden 🙂

24Sep/100

Windows Small Business Server 7 wird fertig

Ab sofort ist eine Öffentliche TEstversion (Public Preview) des kommenden Windows Small Business Server 7 erhältlich.

Download hier

Die Neuerungen in SBS7:

  • SBS7 basiert auf der letzten Windows Server 2008 R2 Version
  • Exchange wurde auf Exchange 2010 SP1 (mit neuem Outlook Web Access) aktualisiert
  • SharePoint wurde auf Microsoft SharePoint Foundation 2010 (plus Microsoft Office Web Apps) aktualisiert
  • Windows Software Update Services (WSUS) wurde aktualisiert
  • Remote Web Access (RWA) wurde hinzugefügt (wie in Aurora)
  • Starke Verbesserungen in Security, Management, Verfügbarkeit und Konnektivität

Mehr Infos auch bei uns im Forum

[TK]

24Sep/103

Agfeo elements

Nach mehr als 10 Jahren gibt es bei Agfeo endlich mal richtige neuheiten.

Vom bisherigen AS-Konzept (Grundlage AS40) wurde eine komplett neue Anlagen-Basis entwickelt.
Man bedenke:Selbst die Aktuelle AS43 und AS45 basieren auf der alten AS40.

Ein relikt an die 90er ist die an jeder Agfeo Anlage zu findende Serielle Schnittstelle.
Wobei ich zugeben muss, dass eine TK-Suite Anbindung auf keinen Weg stabiler läuft als über RS232

Die im ersten Quartal 2011 erhätlichen Anlagen werden unter dem Titel "Agfeo elements" geführt.

Wichtige Merkmale:
Die Standardschnittstelle für Konfiguration wird LAN, jede Anlage wird von Haus aus mindestens 4 VOIP Kanäle haben.
Die Anlagenbasis wird künftig ein LINUX Unterbau sein. Weitere Details folgen

[TK]

24Sep/103

neues handy

thomas war neulich bei einer produktpräsentation und hat mir von dort ein neues handy mitgenommen. unter baustellenhandy versteht man ja normalerweise besonders robuste, staub und spritzwassergeschützte handys, die auch gerne mal einbetoniert oder von einem panzer überfahren werden dürfen.

dieses baustellentelefon hat aber nur eine funktion:

es erleichtert das öffnen von bierflaschen und anderen kronkorkenverschlüssen:

[CH]

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24Sep/101

impfen

auch der österreichische impfverband erweitert das serviceangebot um mehrere sprachen:

[CH]

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24Sep/100

krankenstand II

und noch jemand hat sich soeben in den krankenstand verabschiedet:

unser anmeldeterminal 2 (für mobilfunk und internet anmeldungen bei den netzbetreibern) hat sich soeben verabschiedet!

[CH]

24Sep/101

Telekom Beschwerdestelle

Neulich auf dem weg von Wels nach Grieskirchen:

Foto habe ich übrigens mit einem Sony Ericsson X10 gemacht, welches bei Tageslicht sehr brauchbare Bilder macht...

[TK]

veröffentlicht unter: Allgemein, Land und Leute 1 Kommentar
24Sep/100

interessantes telefonverhalten

folgender kundendialog spielte sich heute ab:

Ich: Firma CTK - Hoheneder grüß gott
Stille...
Ich: Hallo?
Kunde. Ja grüß Gott, ich bräuchte den Herrn Karer bitte!
Ich: Herr Karer ist leider erst am Nachmittag wieder im Haus
Kunde: Das ist schlecht!
Ich: Kann ich ihm was ausrichten - oder um was geht es denn?
Kunde: Ja bei uns am Schirm... Nein so bringt das nichts... Ich ruf später wieder an
Tüt Tüt Tüt

vertrauen die mir nicht???

[CH]

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