Aus einer Anzeigebestätigung über einen Handydiebstahl:
"Unbekannte Person lieh sich Handy und lief damit davon"
...es ging um ein Sony Ericsson W595
Falls es jemand findet hier die IMEI 352965032094672
Da steigt die Motivation am Morgen, wenn ENDLICH mal wieder die Sonnenstrahlen beim Fenster reinlachen :)
Man merkt dann direkt an der Kundenfrequenz und am Telefonaufkommen, dass es heute manche Leute wohl witterungsbedingt etwas ruhiger angehen lassen.
Meistens erhalten wir Post retour weil die Adresse nicht stimmt, oder weil sie der Empfänger nicht angenommen hat.
Einen Todesfall hatten wir allerdings noch nie...
Unzustellbare Mahnung
I:Guten Morgen
K:Guten Morgen, ich möchte ein neues Handy
I:Wollen Sie ein offenes Gerät oder ein neues zu Ihrem Vertrag
K:Zu meinem Vertrag
I:Welches Netz haben Sie?
K:Keine Ahnung
I:Wie lautet Ihre Handynummer?
K:Keine Ahnung
I:Haben Sie Ihr Handy dabei?
K:Nein
Da es kein Stammkunde unseres Hauses war, und meine Glaskugel gerade beim Service ist, werde ich langsam ratlos.
I:Haben Sie Ihren Vertrag dabei?
K:Nein, aber das Handy ist im Auto
I:Könnten Sie es bitte holen?
Ich habe mit dem Handy unsere Festnetznummer angerufen und hatte so seine Telefonnummer, da er sein Geburtsdatum wusste konnte ich die Vertragsverlängerung gleich machen
...hat mir heute (am Mittwoch!) schon ein paarmal wer gewünscht.
Da der Morgige Donnerstag ein Feiertag ist und wohl die meisten am Freitag Frei haben (heisst ja FREItag), steht vielen ein langes Wochenende bevor. Damit die Lebensmittel nicht rationiert werden müssen, hat so manche Billia Filiale heute bis 20.30 geöffnet.
Solche Emails sind positiv, vor allem wenn Sie die Leistung eines Mitarbeiters honorieren:
Ich danke Ihnen für Ihre kompetente, hilfreiche und begeisternde Beratung.
Bis vor 2 Jahren war die Nachfrage nach "Seniorenhandies" sehr gross.
Seit einiger Zeit gibt es solche Geräte, aber vielen sind diese zu teuer.
Ein wirklich tolles Gerät ist das "Katharina das Grosse", aber mit einen Verkaufspreis zwischen 200 und 300 EURO ist es nicht gerade günstig.
Da keiner der Österreichischen Mobilfunker dieses Gerät im Portfolio hat ist auch so gut wie gar nicht verbreitet. Wir hatten lediglich 1 Stück dieses Gerätes verkauft und bestellen es auch nicht mehr nach.
Katharina das Grosse
Als Alternative gibt es das Emporia Life, welches kleiner ist, aber dafür zumindest von A1 angeboten wird.
Leider wurden von den ersten Lieferchargen fast alle Geräte von Kunden reklamiert und wir mussten diese zum Hersteller zwecks Nachbesserung senden...
Interessieren würde mich wer diese Geräte herstellt (Emporia ist ja wohl nur ein Label des Importeurs)
Emporia Life
Vor 2 Wochen war eine Kundin bei mir im Geschäft welche mir fragen stellte betreffend einen Notebook den sie nicht hier gekauft hatte. Blogeintrag
Heute war die nette Dame wieder da. Sie braucht nur ein USB Kabel mit 25 Metern damit Sie ihren Notebook ans tele2 Modem (würg) anschliessen kann...
Ich erklärte Ihr dass es USB Kabel prinzipiell nur mit 5 Metern Länge gibt (und das schon kritisch ist), es aber USB Repeater bzw USB2LAN Adapter geben würde mit denen man diese Hürde umschiffen kann.
Soweit ich dieses tele2 Gerümpel kenne kann man doch den PC auch via LAN anschliessen - auch das habe ich Ihr umfassend erklärt.
Ich verstehe auch den Kunden der eigentlich vor der Dame an der Reihe gewesen wäre und wegen "ich brauche nur ein Kabel" nun fast 15 Minuten warten musste und nun ein wenig verärgert war...
Vor unserer Geschäftstür wurde eine Uhr gefunden. Es handelt sich laut der Aufschrift am Ziffernblatt um eine OMEGA Uhr.
Ich werde diese morgen beim Fundamt abgeben.
Heute war ich bei einem der wenigen Novell 3.x Servern welche wir noch im freien Feld haben. Der Server war tod, es war aber nur der CPU Kühler + Netzteil defekt und das Ding läuft wieder :)
Heute Vormittag rief eine Kundin an um sich zu erkundigen ob denn Ihr PC schon fertig repariert sei.
Wir fanden weder den PC noch einen Auftrag. Die Kundin meinte, sie hatte den PC bereits vor 2 Jahren (!) zur Reparatur abgegeben...
Normalerweise haben unsere Angebote nur eine Handvoll Positionen, seit mehreren Stunden allerdings bin ich über ein Angebot mit 45 Positionen gebrütet. Es hat sich aber nicht um eine Videoüberwachung gehandelt :)
Das Offert ist jetzt fertig - und ich auch, daher gute N8cht.
Heute habe ich einen Kunden einen Notebook ausgeliefert den er für seine Geschäftstelle in Polen braucht. Seine Frau wollte den gleichen Notebook weil Sie mehrmals wöchentlich (!) nach England fliegt und dann die Reisezeit effektiv nutzen kann.
Am Abend dann noch ein kurzes Schwätzchen mit einem unserer Kunden aus Dubai.
(btw: Sprachtelefonie dorthin funktioniert glasklar ohne merkbare verzögerung)
Heute habe ich den letzten meiner Kunden von Aon Complete auf ADSL umgestellt.
Dies heisst alle unserer (Geschäfts) Kunden sind hiermit Breitbandig im Netz.
Ein Kunde, welcher bei tele.ring nicht freigeschaltet wurde, erklärte mir dass er der Auffassung ist dass tele.ring Kunden aus den untersten sozialen Schichten kommen.
Ich finde es schon interressant wie er zu diesem Entschluss kommt, und kann diese behauptung aber in keinster weise nachvollziehen.'
Tatsache ist allerdings dass man die "Yess Kunden" sehr wohl meist am ersten blick beim betreten des Ladens erkennt aber sicher nicht allesamt in einen Topf werden darf...