Leitungsunterbrechung Hausgemacht

Kunde besitzt eine Agfeo Telefonanlage und eine ISDN Faxsoftware.
Damit die Anlage konfiguriert werden kann und die Faxsoftware Faxen kann ist ein S0 Bus notwendig.

Dieser besteht hier schon seit Jahren über die Cat5 Doppeldose wo ein Port für S0 und der andere für LAN verwendet wird.
Am Montag habe ich beim Kunden lediglich ein paar Teilnehmer in der Anrufvariante abgeändert um die Anrufverteilung auf die neue Mitarbeitersituation beim Kunden anzupassen.

Am Dienstag wurde ich dann vom Kunden informiert, dass keine Faxe mehr ankommen und auch nicht mehr rausgehen.
Per Fernwartung auf die Kiste und siehe da:Der S0 scheint tod :(

Merkwürdig ich habe ja mechanisch oder elektrisch NICHTS verändert und sogar die geänderte Konfig wieder auf die Anlage geschoben.
Da es bei den Agfeo fast unmöglich ist diese so zu konfigurieren, dass man via S0 nicht mehr draufkommt, konnte es nur ein Hardwareproblem sein.
Meinerseits war im Urlaub, daher sprang Martin für mich ein und versuchte das Problem zu lokalisieren.

Das naheliegenste, eine defekte oder ausgesteckte ISDN-Karte war seine Vermutung, leider war nach Kartentausch der S0 Bus genauso tod.

Beim nächsten Vor-Ort Termin nahm ich die Telefonanlage genauer unter die Lupe und testete mit einen ISDN Prüftelefon den S0 Bus.
Serverseitig war dieser tatsächlich tod....allerdings....Anlagenseitig war der S0 Bus OK!

Hmmm...also zuerst mal das Patchkabel tauschen > S0 Bus Serverseitig immer noch tod.
Beschriftung (Portnummer) im Patchfeld mit Serverseitiger Dose vergleichen > stimmt überein.

Rasch zum Auto und einen Kabel-Tester geholt.
Messpunkt am Patchfeld:Nanu? Wo ist Serverseitig die Terminierung?
Messpunkt Serverseitig:2x 100 Ohm.... Terminierung OK!

Merkwürdig... da muss wohl wo eine Unterbrechung vorliegen.

Diese fand ich dann auch, nachdem ich fast schon das Patchfeld rausgerissen hatte:
Das Büro wurde vor ein paar Jahren umgebaut, dort wo der Server samt ISDN Karte steht wurde NACHTRÄGLICH eine Cat5 Doppeldose installiert und deren Zuleitung führt NICHT zum Patchfeld sondern zu einer anderen Cat5 Doppeldose mit exakt der gleichen Beschriftung.
Dort war der Stecker der S0 führenden Leitung einfach ausgesteckt.
(PS: Ich hasse Cat5 Stecker direkt auf Verlegekabel!)

Stecker rein > und schon kamen auch die Faxe raus...